Médiateur social / Médiatrice sociale
Emploi Immobilier
Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Logélia assure les missions de construction, réhabilitation et gestion de plus de 8 000 logements sociaux. Nous recherchons un(e) Médiateur(trice) afin d'intégrer l'Agence de l'Angoumois. Rattaché(e) à la Directrice d'Agence, il (elle) intervient afin d'assurer la médiation avec les locataires. Il (Elle) participe à la politique qualité de service de l'Office. VOS MISSIONS - Apporter son expertise aux équipes de proximité en les conseillant sur la façon d'appréhender des relations conflictuelles - Intervenir dès lors qu'un locataire refuse tout contact avec Logélia afin de tenter une mobilisation de sa part avant une judiciarisation du dossier - Participer à la définition, à l'élaboration et au suivi des politiques concernant la gestion des troubles et incivilités pour des publics spécifiques en intégrant et participant à l'animation du réseau de partenaires - Mener à bien des enquêtes de voisinages et intervenir à domicile en appliquant les méthodes d'intervention adéquates et en mobilisant si besoin le(s) partenaire(s) pour une approche globale de la situation - Réaliser de la médiation entre locataires pour réguler les tensions et renouer le dialogue - Superviser[...]
